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在使用高德导航时，如果来电没有铃声，可能有以下几种原因。
1、手机音量设置：检查手机的音量设置，确保媒体音量或铃声音量没有被静音或调至最低。
2、导航软件设置：进入高德导航的设置菜单，检查是否开启了来电提醒功能，并确保音量设置适当。
3、通知管理：检查手机通知管理，确认高德导航应用的通知权限已开启，有时手机可能会限制某些应用的通知声音。
4、手机通话设置：检查手机的通话设置，确保没有设置静音或限制来电铃声。
5、软件冲突或问题：如果以上设置都正常，可能是高德导航软件本身的问题或与手机系统存在冲突，尝试重新启动手机或卸载并重新安装高德导航应用。
6、第三方应用干扰：某些第三方应用可能会干扰手机的声音设置或来电管理，尝试暂时禁用其他应用，以确定是否有其他应用导致的问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议查看手机的使用说明书或联系手机制造商的客服支持，以获取更专业的帮助，也可以尝试联系高德导航的客服支持，报告问题并寻求解决方案。